Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate – Fresh Plant

Data ultimei actualizări: 29 decembrie 2025

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care FRESH PLANT POINT GALAXY S.R.L. („Fresh Plant”, „noi”, „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului freshplant.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

FRESH PLANT POINT GALAXY S.R.L.
CUI: RO37399106
Adresă: Str. Nicolae Labiș nr. 38K, Pitești, Jud. Argeș, România
Email: office@freshplant.ro
Telefon: 0723 562 528

2. Categorii de date colectate

  • Date de identificare: nume, prenume;
  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
  • Date de livrare și facturare: adresă completă;
  • Date privind comenzile și retururile;
  • Date de plată – procesate securizat (nu stocăm datele cardului);
  • Date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv;
  • Date de utilizare a site-ului și cookie-uri (conform consimțământului).

3. Modalități de colectare

  • direct de la utilizator (comenzi, cont, formulare);
  • automat, prin cookie-uri și tehnologii similare;
  • prin parteneri contractuali (Shopify, curieri, procesatori de plăți).

4. Scopurile prelucrării

  • procesarea comenzilor și livrarea produselor;
  • facturare și evidență contabilă;
  • comunicarea cu clienții;
  • gestionarea retururilor;
  • îmbunătățirea experienței pe site;
  • marketing, doar cu consimțământ explicit;
  • respectarea obligațiilor legale.

5. Temeiul legal

  • executarea unui contract;
  • consimțământul persoanei vizate;
  • obligație legală;
  • interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor).

6. Cookie-uri

Site-ul utilizează un sistem de gestionare a consimțământului (Pandectes GDPR). Cookie-urile neesențiale sunt utilizate doar cu acordul utilizatorului. Detalii complete sunt disponibile în pagina „Politica de utilizare cookie-uri”.

7. Destinatarii datelor

  • Shopify – platforma magazinului online;
  • Shopify Payments (Stripe) – procesarea plăților;
  • firme de curierat (ex: Sameday);
  • furnizori IT și servicii conexe;
  • autorități publice, când legea o impune.

Nu vindem, nu cedăm și nu folosim datele în scopuri comerciale neautorizate.

8. Transferuri internaționale

Datele pot fi procesate de Shopify în afara Uniunii Europene (Canada / SUA), exclusiv în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv criptare, acces restricționat și conexiuni securizate (SSL).

10. Perioada de stocare

  • datele de facturare – conform legislației fiscale;
  • conturi inactive – maximum 24 luni;
  • date de marketing – până la retragerea consimțământului.

11. Drepturile persoanei vizate

  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționare;
  • dreptul la portabilitate;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de a retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările se transmit la: office@freshplant.ro

12. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor.

13. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actuală este publicată pe site.

14. Contact

FRESH PLANT POINT GALAXY S.R.L.
Email: office@freshplant.ro
Telefon: 0723 562 528

Data ultimei actualizări: 29 decembrie 2025