Politica de confidentialitate

Această Politică de Confidențialitate explică cum FRESH PLANT POINT GALAXY S.R.L. („Fresh Plant”, „noi”, „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

FRESH PLANT POINT GALAXY S.R.L.
CUI: RO37399106 | Reg. Com: J03/819/2017
Adresă: Str. Nicolae Labiș nr. 38K, Pitești, Jud. Argeș, România
Email: office@freshplant.ro | Telefon: 0723 562 528

2. Ce date colectăm

  • Identificare & Contact: Nume, prenume, adresă e-mail, număr de telefon.
  • Livrare & Facturare: Adresa completă, date fiscale (dacă este cazul).
  • Informații Comenzi: Produse cumpărate, istoric achiziții, recenzii lăsate pe site.
  • Plăți: Procesate securizat prin Shopify Payments/Stripe (nu stocăm datele cardului).
  • Tehnice/Cookies: Adresă IP, dispozitiv, comportament de navigare (via Google, Meta, TikTok).
  • Comunicări: Interacțiuni cu serviciul clienți (email/telefon) și comunicări prin WhatsApp (dacă ne contactați astfel).

3. Scopul și Temeiul legal (GDPR)

  • Executarea contractului (Art. 6 b): Pentru preluarea, validarea, facturarea și expedierea comenzilor tale.
  • Obligație legală (Art. 6 c): Păstrarea evidențelor contabile și fiscale conform legilor române.
  • Consimțământ (Art. 6 a): Trimiterea de newslettere, oferte promoționale prin e-mail, SMS sau WhatsApp și publicitate personalizată.
  • Interes legitim (Art. 6 f): Analiza traficului pentru îmbunătățirea site-ului, securitate și asistență pentru coșurile abandonate.

4. Profilare și Publicitate

Utilizăm instrumente de analiză (Google Analytics) și marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel) pentru a înțelege preferințele vizitatorilor și a afișa reclame relevante. Această prelucrare se bazează pe consimțământul tău exprimat prin bannerul de cookies.

5. Destinatarii datelor (Cine mai vede datele tale)

Datele tale sunt transmise doar către partenerii care fac posibilă livrarea serviciului:

  • Platformă E-commerce: Shopify.
  • Curierat: (ex: Sameday, Fan Courier) pentru livrare.
  • Marketing: Klaviyo / Mailchimp, Google, Meta, TikTok.
  • Plăți: Procesatori autorizați de plăți.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii (Shopify, Meta, Google) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt reglementate prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană pentru a asigura protecția datelor.

7. Perioada de stocare

  • Documente contabile (facturi): 10 ani conform legislației naționale.
  • Cont utilizator: Până la solicitarea ștergerii sau după o perioadă lungă de inactivitate.
  • Marketing: Până la retragerea consimțământului (dezabonare).

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de: acces, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate și opoziție.

Cum exerciți aceste drepturi: Trimite un e-mail la office@freshplant.ro. Îți vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

9. Contact și Autoritate

Pentru întrebări: office@freshplant.ro.

Dacă ești nemulțumit de modul în care prelucrăm datele, te poți adresa ANSPDCP pe www.dataprotection.ro.

Ultima actualizare: 14 mai 2026